Thủ tục để chuyển địa chỉ lắp đặt Internet Viettel sang địa điểm mới
Hoàng Hải Yến
- Cập nhật lúc: 18:03 - 20/03/2024 - 1312 lượt xem
Cách thức để chuyển địa chỉ lắp đặt Internet Viettel sang địa chỉ mới. Các thủ tục, hồ sơ cần thiết để thay đổi địa chỉ và khôi phục đường truyền internet.
Khi chuyển nhà, Viettel luôn tạo các điều kiện tốt nhất để khách hàng có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ internet như bảo lưu cước đóng, khuyến mãi, ưu đãi,… Đặc biệt là đơn giản hóa các thủ tục.
Vậy thủ tục cần thiết để chuyển địa chỉ lắp đặt internet tại Viettel sang địa điểm mới như thế nào? Bài viết dưới đây Viettelnet sẽ hướng dẫn chi tiết đến bạn.
MỤC LỤC
I. Cách thức để chuyển địa chỉ lắp đặt cũ sang địa chỉ mới
Để làm thủ tục chuyển địa chỉ lắp đặt internet, khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết như chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân. Với doanh nghiệp cần có giấy phép kinh doanh hoặc giấy ủy quyền, đem đến cửa hàng Viettel gần nhất để làm thủ tục chuyển đổi địa điểm.
Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài hỗ trợ Viettel để chuyển địa chỉ lắp đặt Internet của Viettel online qua hotline: 0866.222.900. Sau khi nhận được địa chỉ lắp đặt internet mới, Viettel sẽ làm thủ tục chuyển đổi địa điểm cho khách hàng.
Sau 1- 2 ngày tính từ khi hoàn tất thủ tục, các nhân viên kỹ thuật Viettel sẽ đến địa chỉ mới để lắp đặt dịch vụ internet Viettel. Theo đó, quý khách cần mang theo modem wifi, adapter và đầu thu (nếu có thêm dịch vụ truyền hình) để hỗ trợ nhân viên lắp đặt nhanh chóng.
II. Thủ tục, hồ sơ cần thiết để thay đổi địa chỉ, khôi phục đường truyền Internet
- Nhân viên Viettel gọi lại để đối chiếu thông tin khách hàng cung cấp với thông tin có trên hệ thống. Việc xác nhận lại thông tin giúp đảm bảo quyền lợi khách hàng tốt nhất.
- Xác nhận lại địa chỉ lắp đặt mới và đường truyền cũ. Với các địa chỉ khó xác minh, nhân viên cần khách hàng cung cấp thêm chi tiết về địa chỉ mới này.
- Hoàn tất yêu cầu chuyển vị trí sang địa chỉ mới. Khi nhận được tin nhắn báo thành công, nhân viên sẽ liên hệ khách hàng thời gian lắp đặt. Khách hàng cần mang theo Modem, thiết bị sang vị trí mới. Chi phí chuyển vị trí sử dụng mạng internet là 0đ.
III. Phí chuyển địa điểm lắp đặt mạng Internet Viettel
- Viettel hỗ trợ chuyển địa điểm lắp đặt internet miễn phí cho cá nhân, công ty hoặc người mới đăng ký sử dụng (không phân biệt thời gian sử dụng).
- Các chương trình khuyến mãi vẫn được giữ nguyên khi khách hàng chuyển đến địa chỉ mới.
- Sẽ mất từ 1 – 3 ngày để hoàn tất chuyển địa điểm cũ sang địa điểm mới. Quý khách vui lòng đem theo thiết bị modem đến địa chỉ mới để hỗ trợ kỹ thuật lắp nhanh nhất.
IV. Lưu ý cần biết khi chuyển đổi địa chỉ lắp đặt Internet Viettel
Khi chuyển đổi địa điểm lắp đặt internet Viettel cần chú ý một số vấn đề sau:
- Quý khách vui lòng đăng ký nhà mạng khác tại địa chỉ mới, hủy dịch vụ internet của Viettel tại địa chỉ cũ nếu địa chỉ mới không hỗ trợ cáp Viettel.
- Khách hàng đang sử dụng dịch vụ được miễn phí hoàn toàn chi phí chuyển đổi địa chỉ lắp đặt internet Viettel TPHCM. Ngoài ra, các khuyến mãi cũ, cước đóng trước sẽ được bảo lưu.
Tóm lại, bài viết trên đây đã đem các thông tin chi tiết về thủ tục chuyển địa chỉ lắp đặt internet của nhà mạng Viettel. Nếu Quý khách có thắc mắc hoặc có các vấn đề cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đến Viettelnet qua Hotline: 0866.222.900.
Ngoài ra, quý khách cũng có thể liên hệ đến Mr. Cường qua email: cuongnd16@viettel.com.vn hoặc hotline 0963.14.53.53 để được tư vấn chi tiết và nhanh nhất.
Hoàng Hải Yến
