Phần mềm Quản lý Bán hàng Tendoo, cách xuất hóa đơn điện tử

Trả lời: Quản lý bán hàng Tendoo là nền tảng do Viettel phát triển, hỗ trợ tạo đơn, quản lý hàng hóa, tồn kho, doanh thu, nhân viên, khách hàng và hóa đơn trên cùng hệ thống. Chủ cửa hàng có thể sử dụng trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính.

Trả lời: Tendoo phù hợp với cửa hàng tạp hóa, thời trang, mỹ phẩm, siêu thị mini, F&B, quán ăn, cửa hàng dịch vụ, bán hàng lưu động và mô hình có nhiều điểm bán. Khi đăng ký, nên mô tả rõ số chi nhánh, số nhân viên và số lượng hàng hóa để Viettelnet tư vấn cấu hình phù hợp.

Trả lời: Điểm đáng chú ý là Tendoo kết hợp nghiệp vụ bán hàng, quản lý kho, báo cáo, thanh toán và tích hợp hóa đơn điện tử trong hệ sinh thái Viettel. Tuy nhiên, nên so sánh theo nhu cầu thực tế như số điểm bán, thiết bị đang có, mức phí, khả năng nhập dữ liệu và quy trình hỗ trợ thay vì chỉ nhìn vào số lượng tính năng.

Trả lời: Không nên mặc định Tendoo có thể vận hành đầy đủ khi mất mạng. Các chức năng đồng bộ cloud, tra cứu dữ liệu thời gian thực và phát hành hóa đơn điện tử cần Internet. Cách xử lý an toàn: Bước 1: kiểm tra Wi-Fi hoặc chuyển sang 4G/5G; Bước 2: ghi nhận tạm giao dịch nếu cửa hàng vẫn bán hàng; Bước 3: khi có mạng, kiểm tra trạng thái đơn rồi mới đồng bộ hoặc phát hành hóa đơn để tránh tạo trùng.

Trả lời: Tendoo có chức năng kết nối hệ thống hóa đơn điện tử Viettel để hỗ trợ lập và phát hành hóa đơn từ dữ liệu bán hàng. Việc áp dụng cụ thể còn phụ thuộc hồ sơ đăng ký hóa đơn, mẫu số, ký hiệu, chứng thư số và yêu cầu của cơ quan thuế. Chủ cửa hàng nên liên hệ hotline Viettelnet.vn để được kiểm tra hồ sơ trước khi triển khai.

Trả lời: Mỗi giao dịch nhập hàng, bán hàng, trả hàng hoặc điều chỉnh kho được ghi nhận vào dữ liệu tồn. Chủ cửa hàng có thể theo dõi số lượng nhập – xuất – tồn và báo cáo hàng hóa. Để số liệu chính xác: Bước 1: khai báo đơn vị tính; Bước 2: nhập tồn đầu kỳ; Bước 3: phân quyền nhân viên; Bước 4: kiểm kho định kỳ.

Trả lời: Tendoo có thể làm việc với thiết bị quét mã để tìm sản phẩm nhanh tại quầy. Trước khi sử dụng, cần khai báo đúng mã hàng hoặc mã vạch cho từng sản phẩm, tránh gán một mã cho nhiều mặt hàng. Với hàng chưa có barcode, cửa hàng nên tạo quy tắc mã nội bộ thống nhất trước khi in tem.

Trả lời: Có thể kết nối Tendoo với máy in và máy quét tương thích, nhưng còn phụ thuộc hệ điều hành, cổng kết nối, driver và khổ giấy. Quy trình kiểm tra: Bước 1: xác định model thiết bị; Bước 2: cài driver; Bước 3: in thử; Bước 4: căn lại mẫu in. Nên gửi model thiết bị cho Viettelnet trước khi đăng ký.

Trả lời: Ngăn kéo tiền thường mở qua cổng điều khiển của máy in hóa đơn hoặc thiết bị POS, không phải mọi loại ngăn kéo đều kết nối trực tiếp với phần mềm. Cần kiểm tra máy in có cổng mở két, đúng dây kết nối và driver hay không. Không nên mua thiết bị chỉ dựa vào tên gọi “tương thích POS”.

Trả lời: Sau khi liên kết tài khoản hóa đơn điện tử Viettel, Tendoo lấy dữ liệu từ đơn bán hàng để tạo hóa đơn. Người dùng chọn mẫu hóa đơn, kiểm tra thông tin người mua, thuế suất và tổng tiền rồi phát hành theo cấu hình. Chứng thư số dùng để xác thực nghiệp vụ ký theo phương án đã đăng ký.

Trả lời: Thông thường không cần nhập lại toàn bộ hàng hóa và số tiền vì dữ liệu được lấy từ đơn bán hàng. Người dùng vẫn phải kiểm tra hoặc bổ sung thông tin người mua, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn và nội dung thuế khi cần. Đây là bước quan trọng để hạn chế sai hóa đơn.

Trả lời: Thực hiện theo 3 bước: Bước 1: tạo đơn và chọn sản phẩm; Bước 2: chọn “Người mua lấy hóa đơn”, nhập hoặc kiểm tra thông tin; Bước 3: thanh toán, đối chiếu dữ liệu và xác nhận phát hành. Sau đó vào mục hóa đơn điện tử để kiểm tra trạng thái, gửi hoặc in cho khách.

Trả lời: Có. Chủ cửa hàng có thể đăng nhập ứng dụng trên Android hoặc iOS để theo dõi đơn hàng, tồn kho, doanh thu và dữ liệu vận hành. Cần tạo tài khoản riêng cho từng nhân viên, phân quyền đúng vai trò và không dùng chung mật khẩu quản trị để bảo vệ dữ liệu.

Trả lời: Gói dịch vụ thường được tính theo thời hạn sử dụng và tính năng đăng ký, không nên hiểu là bản quyền vĩnh viễn. Bảng giá, ưu đãi, hóa đơn điện tử và chứng thư số có thể là các hạng mục riêng hoặc nằm trong combo theo từng thời kỳ. Hãy yêu cầu Viettelnet gửi báo giá ghi rõ thời hạn, VAT và phạm vi hỗ trợ trước khi thanh toán.

Trả lời: Cần kiểm tra trước các khoản: phí phần mềm, số lượng điểm bán, tài khoản nhân viên, hóa đơn điện tử, chữ ký số, thiết bị, vận chuyển, cài đặt và gia hạn. Để tránh hiểu nhầm, đề nghị tư vấn viên ghi từng hạng mục trên báo giá, không chỉ báo một con số tổng.

Trả lời: Quy trình cơ bản: Bước 1: khảo sát mô hình cửa hàng; Bước 2: tạo tài khoản và chọn gói; Bước 3: nhập hàng hóa, tồn kho, nhân viên; Bước 4: kết nối máy in và hóa đơn điện tử; Bước 5: bán thử và đối soát. Thời gian thực tế phụ thuộc số lượng hàng hóa, thiết bị và hồ sơ hóa đơn điện tử.

Trả lời: Có thể hỗ trợ nhập dữ liệu nếu danh sách hàng hóa, khách hàng và tồn kho được xuất ra định dạng phù hợp. Bước 1: sao lưu phần mềm cũ; Bước 2: làm sạch file Excel; Bước 3: nhập thử một phần; Bước 4: đối chiếu tổng số lượng và giá trị tồn. Một số dữ liệu lịch sử hoặc định dạng riêng có thể phải xử lý thủ công.

Trả lời: Trước tiên hãy chụp màn hình lỗi, ghi thời điểm phát sinh, mã đơn hàng, model máy in và trạng thái Internet. Không xóa đơn hoặc phát hành lại liên tục khi chưa kiểm tra. Sau đó liên hệ hotline đăng ký trong bài, kênh hỗ trợ Tendoo hoặc Viettelnet để kỹ thuật viên kiểm tra log, cấu hình máy in và trạng thái hóa đơn.