Giải pháp quản lý phân phối trực tuyến DMS ONE Viettel

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng mở rộng mạng lưới bán hàng, số lượng nhà phân phối, đại lý và điểm bán tăng nhanh, việc quản lý theo cách thủ công dần bộc lộ nhiều hạn chế. Dữ liệu chậm, khó kiểm soát tồn kho, khó theo dõi hiệu quả nhân viên thị trường và thiếu báo cáo tức thời là những vấn đề phổ biến ở nhiều doanh nghiệp sản xuất, phân phối và bán lẻ. Đây cũng là lý do giải pháp quản lý phân phối trực tuyến ngày càng trở thành lựa chọn quan trọng trong quá trình chuyển đổi số hoạt động kinh doanh.

Giải pháp quản lý phân phối trực tuyến là hệ thống giúp doanh nghiệp quản trị toàn bộ hoạt động bán hàng ngoài thị trường trên một nền tảng tập trung. Thay vì phụ thuộc vào giấy tờ, file rời hoặc các báo cáo tổng hợp cuối ngày, doanh nghiệp có thể theo dõi dữ liệu theo thời gian thực, giám sát tuyến bán hàng, kiểm soát đơn hàng, chương trình khuyến mãi, độ phủ điểm bán và tình hình tồn kho một cách đầy đủ hơn. Theo tài liệu giới thiệu sản phẩm Viettel DMS, đây là một hệ thống quản lý kênh phân phối được xây dựng để hỗ trợ điều hành kinh doanh dựa trên dữ liệu thực tế từ thị trường.

Giải pháp quản lý hệ thống phân phối

• Làm sao để luôn nắm được nhanh nhất các biến động thị trường ?
• Làm sao để kiểm soát phân phối tốt, duy trì tồn kho ở mức tối ưu, tiết kiệm thời gian và cải thiện tốc độ thị trường?
• Với đội ngũ nhân viên bán hàng làm thế nào để tự động hóa bán hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng ?
• Làm sao để mở rộng hệ thống phân phối đã khó, quản lý để hệ thống hoạt động linh hoạt và hiệu quả còn khó hơn?

1. DMS.ONE Viettel là gì?

Khi mạng lưới phân phối mở rộng, doanh nghiệp không chỉ làm việc với nhà phân phối mà còn phải quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng, điểm bán lẻ, cửa hàng tiện lợi, siêu thị và nhiều chương trình bán hàng khác nhau. Mô hình vận hành này đòi hỏi dữ liệu phải được cập nhật liên tục và xuyên suốt giữa các bộ phận. Nếu không có một hệ thống đồng bộ, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng thiếu kiểm soát, chậm phản ứng với thị trường và khó đánh giá chính xác hiệu quả kinh doanh.

Thực tế, nhiều doanh nghiệp đang gặp các khó khăn như chưa giám sát và đánh giá được hiệu quả của nhân viên thị trường, chưa quản lý tốt chương trình bán hàng, thiếu số liệu báo cáo theo thời gian thực, khó theo dõi mức tiêu thụ hàng hóa và không kiểm soát được tồn kho trên thị trường. Những hạn chế này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số, chi phí vận hành và khả năng ra quyết định của nhà quản lý.

Giải pháp quản lý phân phối trực tuyến là phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý việc bán hàng qua nhà phân phối, đại lý, nhân viên thị trường và các điểm bán lẻ trên cùng một hệ thống. Nó không chỉ là phần mềm bán hàng kiểu tạo đơn thôi, mà là phần mềm để quản lý cả kênh phân phối như:

• Quản lý nhân viên sales đi thị trường
• Quản lý tuyến bán hàng
• Quản lý nhà phân phối, đại lý, điểm bán
• Quản lý theo dõi đơn hàng, doanh số, tồn kho
• Quản lý khuyến mãi, trưng bày, độ phủ
• Quản lý xem báo cáo ngay trên hệ thống

DMS.ONE Viettel là phần mềm quản lý doanh nghiệp giúp quản lý các hoạt động phân phối hàng hóa ra thị trường, diễn biến tại các kênh phân phối, bao gồm quản lý nhân viên thị trường, tự động hóa bán hàng, kiểm soát hàng tồn và các biến động ngoài thị trường, quản lý công nợ,…giải pháp phần mềm quản lý hệ thống phân phối hàng hóa trực tuyến có thể áp dụng cho: Nhà sản xuất – Nhà phân phối – Đại lý – Điểm bán giúp quản lý hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

Phần mềm quản lý hệ thống phân phối DMS (Document management system) hỗ trợ nhân viên bán hàng thao tác bán hàng theo quy trình chuẩn làm tiết kiệm thời gian, tăng chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu doanh thu. Mọi thông tin một nhân viên bán hàng cần khi viếng thăm điểm bán bao gồm thông tin về khách hàng, lịch sự mua hàng, các báo cáo bán hàng; thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại,… để có sẵn trong ứng dụng di động của phần mềm DMS.ONE để nhân viên có thể dễ dàng tra cứu tại điểm bán.

Ngoài ra Phần mềm DMS.ONE giúp hỗ trợ tối ưu và phân chia hợp lý các tuyến bán hàng. Qua đó nhà quản trị có thể biết được cửa hàng nào liên tục phát sinh doanh số, cửa hàng nào lâu rồi chưa có đơn hàng mới, từ đó có thể sắp xếp thay đổi tần suất việc thăm khách hàng cho phù hợp với thực tế, tránh lãng phí nguồn lực đồng thời có thể chăm sóc được kĩ hơn các cửa hàng trọng tâm. Như vậy quản lý tuyến bán hàng hiệu quả có thể cải thiện nhanh chóng tình hình phân phối bán hàng của doanh nghiệp.

Quản lý giám sát nhân viên bán hàng

Phần mềm DMS.ONE giúp nhà quản lý có thể giám sát vị trí nhân viên bán hàng và nắm được lộ trình viếng thăm khách hàng của nhân viên trên bản đồ số. Thông qua kết quả tiếp xúc khách hàng, thời gian di chuyển và tổng thời gian làm việc của nhân viên bán hàng để đảm bảo nhân viên bán hàng có đang tích cực ngoài thị trường, việc chăm sóc khách hàng có đang được diễn ra tốt.

TỰ ĐỘNG HÓA BÁN HÀNG

Tự động hóa bán hàng được thể hiện rõ hơn ở tính năng gợi ý đơn hàng thông minh. Nhân viên và khách hàng sẽ không phải băn khoăn nhiều về việc nên đặt bao nhiêu hàng, sản phẩm gì là phù hợp với thực tế tiêu thụ. Phần mềm sẽ tự động đưa ra đơn hàng nên đặt, nhân viên bán hàng có thể lên ngay đơn hàng bằng ứng dụng di động và gửi về cho kế toán, giám sát qua đường truyền 3G. Các chương trình khuyến mại khách hàng được hưởng cũng tự động được tính đi kèm với đơn hàng.

Đơn hàng khi được gửi về qua phần mềm, kế toán viên tiến hành xét duyệt hàng từ phần mềm, đơn hàng đang ở trạng thái nào sẽ có thông báo gửi tới giám sát và quản lý điểm bán biết được. Trình tự bán hàng sẽ kết thúc khi hàng được xuất cho bộ phận giao hàng. Như thế mọi hoạt động bán hàng từ khi bắt đầu nhân viên bước chân vào điểm bán đến khi kết thúc một đơn hàng sẽ được diễn ra nhanh hơn, xuyên suốt giữa các bộ phận liên quan có sự liên hệ chặt chẽ, trực tuyến, khắc phục được tình trạng rời rạc, tránh bỏ sót đơn hàng hoặc đơn hàng có độ trễ quá cao.

BÁO CÁO ĐIỀU HÀNH

Báo cáo điều hành kết quả bán hàng về doanh thu, doanh số, đơn hàng, khách hàng thêm mới,.. của nhân viên phục vụ cho việc theo dõi và đánh giá năng lực và nỗ lực làm việc thực tế của nhân viên từ đó xác định năng lực, hiệu quả bán hàng của từng từng nhân viên để có chiến lược cụ thể phục vụ kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng cho đỗi ngũ nhân viên.

BÁM SÁT THỊ TRƯỜNG

Bám sát thị trường giúp các doanh nghiệp phân phối có thể kiểm soát được hàng tồn tại từng điểm bán, đại lý, nhà phân phối nhằm đưa ra kết hoạch sản xuất, điều phối hàng hóa phù hợp. Nắm bắt thị trường còn được thể hiện ở việc quản lý hình ảnh trưng bày hàng hóa, độ phủ khách hàng, tình trạng khách hàng,… Đây là những yếu tố quan trọng trong phân phối nhưng không hề dễ theo dõi, quản lý nếu vắng mặt phần mềm DMS.ONE

2. Các khách hàng tiêu biểu đang sử dụng DMSONE Viettel

3. Bảng giá DMS.ONE Viettel

3.1. Phí khởi tạo tài khoản cho doanh nghiệp 1 lần : 2.000.000 VNĐ

Giá trên chưa bao gồm giá thiết bị (Smartphone, Tablet) và phí dịch vụ 4G

3.2. Phí sử dụng theo số lượng User sử dụng

Tư vấn triển khai DMS.ONE cho Doanh Nghiệp

Hotline: 0979 288 617 hoặc 0963 14 5353  & mail: cuongnd16@viettel.com.vn

>> XEM THÊM: Tổng đài nội bộ SIP TRUNKING – MOBILE SIP Viettel

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng dụng DMS ONE trên máy tính bảng

> Trang đăng nhập giám sát nhân viên trên web: lite.dmsone.vn

THAM KHẢO THÊM CÁC GÓI CƯỚC DATA CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG

XEM THÊM >> DỊCH VỤ SIM DATA GÓI CƯỚC M2M 

Một hình ảnh về phần mềm bán hàng DMS.ONE

Giám sát lộ trình và vị trí GPS nhân viên:

Danh sách khách hàng và sản phẩm cần bán:

Hình ảnh và vị trí hình ảnh bán hàng:

Tư vấn triển khai DMS.ONE cho Doanh Nghiệp

Hotline: 0963 14 5353

Hội Thảo DMS.ONE Viettel kết nối doanh nghiệp:

4. Lợi ích nổi bật của giải pháp quản lý phân phối trực tuyến

4.1. Tăng hiệu quả tài chính

Một trong những giá trị rõ nhất của giải pháp này là tối ưu nguồn lực bán hàng. Theo nội dung tài liệu, một nhân viên bán hàng có thể chăm sóc gấp đôi số lượng điểm bán được giao so với trước. Bên cạnh đó, việc triển khai các chương trình khuyến mãi đúng đối tượng, ghi nhận đầy đủ và hạn chế thất thoát cũng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả đầu tư cho các hoạt động bán hàng ngoài thị trường.

4.2. Tối ưu vận hành

Giải pháp quản lý phân phối trực tuyến giúp giảm thời gian ghé thăm khách hàng, giảm công việc giấy tờ, giảm thao tác nhập tay đơn hàng cuối ngày và giảm khối lượng tổng hợp báo cáo thủ công. Khi quy trình được số hóa, bộ phận kinh doanh và nhà phân phối có thể phối hợp nhanh hơn, chính xác hơn và hạn chế sai sót trong xử lý thông tin.

4.3. Nâng cao năng lực quản trị

Doanh nghiệp có thể quản lý chặt chẽ hoạt động bán hàng thông qua hệ thống chỉ số KPI, theo dõi vị trí nhân viên, lộ trình đi tuyến, độ phủ thị trường, chương trình trade marketing và tình hình tồn kho. Việc có dữ liệu tức thời giúp nhà quản lý đưa ra quyết định kịp thời hơn thay vì chờ báo cáo tổng hợp như trước.

4.4. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và điểm bán

Các cửa hàng bán lẻ có thể tiếp cận thông tin khuyến mãi, chính sách bán hàng nhanh hơn. Nhân viên bán hàng cũng có thể theo dõi giá bán, tồn kho nhà phân phối để tránh sai sót khi lên đơn cho điểm bán. Điều này giúp tăng tính minh bạch trong chuỗi phân phối và hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

5. Tính năng chính của giải pháp quản lý phân phối trực tuyến

Quản lý bán hàng

Hệ thống hỗ trợ đặt hàng trực tuyến qua internet, quản lý doanh số từng nhân viên tức thời, quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả, quản lý sản phẩm, thiết lập KPI và kế hoạch bán hàng. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ quản lý kho hàng, đơn hàng và các nghiệp vụ liên quan trong quá trình bán hàng. :

Báo cáo điều hành

Doanh nghiệp có thể theo dõi báo cáo giám sát, báo cáo doanh số, báo cáo bán hàng, báo cáo tồn kho, báo cáo tiến độ thực hiện khuyến mãi và báo cáo KPI. Đây là nhóm tính năng rất quan trọng giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình kinh doanh theo thời gian thực.

Bám sát thị trường

Giải pháp cho phép cập nhật thông tin tức thời từ thị trường, tiếp nhận phản ánh của khách hàng nhanh chóng và ghi nhận hình ảnh thực tế từ điểm bán. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể theo dõi sát sao hơn tình hình triển khai và phản ứng nhanh với các vấn đề phát sinh.

Giám sát lộ trình

Hệ thống hỗ trợ định vị vị trí nhân viên liên tục, quản lý lộ trình di chuyển và thời gian làm việc của lực lượng bán hàng. Đây là cơ sở để doanh nghiệp kiểm soát hoạt động đi tuyến và đánh giá hiệu quả làm việc ngoài thị trường một cách rõ ràng hơn.

6. Điểm mạnh của giải pháp Viettel DMS

Viettel DMS được xây dựng với nhiều ưu điểm như chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, cài đặt phù hợp với đặc thù từng doanh nghiệp và triển khai trên đa nền tảng gồm web, tablet, phone, iPad và iPhone. Điều này giúp hệ thống phù hợp với nhiều nhóm người dùng khác nhau, từ quản lý tại văn phòng đến nhân viên bán hàng ngoài thị trường.

Ngoài ra, giải pháp còn có khả năng tích hợp linh hoạt với các hệ thống bên thứ ba như logistic, quản lý kho bãi và các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Viettel như S-Invoice, Loyalty, chatbot, callbot, OCR và RPA. Việc tích hợp này giúp doanh nghiệp xây dựng một quy trình quản trị đồng bộ và hạn chế tình trạng dữ liệu bị phân mảnh giữa nhiều hệ thống khác nhau.

7. Giá trị doanh nghiệp nhận được khi ứng dụng giải pháp quản lý phân phối trực tuyến

Khi triển khai đúng cách, doanh nghiệp sẽ có dữ liệu tập trung, đồng nhất và tức thời; kiểm soát hoạt động bán hàng tốt hơn; chuyên nghiệp hóa quy trình làm việc của đội ngũ sales; giảm phụ thuộc vào giấy tờ; nâng cao năng lực dự báo và tăng tốc độ ra quyết định. Quan trọng hơn, doanh nghiệp có thể chủ động nắm bắt biến động thị trường, tối ưu độ phủ điểm bán và cải thiện hiệu quả kinh doanh theo từng khu vực.

Kết luận

Giải pháp quản lý phân phối trực tuyến không còn là lựa chọn mang tính thử nghiệm mà đang trở thành nền tảng quan trọng trong chiến lược vận hành của nhiều doanh nghiệp sản xuất và phân phối. Khi thị trường cạnh tranh hơn, mạng lưới bán hàng phức tạp hơn và yêu cầu phản ứng nhanh hơn, doanh nghiệp cần một hệ thống đủ mạnh để kết nối dữ liệu, con người và hoạt động thị trường trên cùng một nền tảng. Đây chính là hướng đi giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm chi phí vận hành và xây dựng năng lực quản trị bền vững trong dài hạn.

TẢI VỀ TÀI LIỆU GIỚI THIỆU VIETTEL DMS

Đình Cường Viettelnet

Ông Nguyễn Đình Cường (MSNV:199564) chủ trang web viettelnet.vn là chuyên viên CEO Viettel có kinh nghiệm SEO Website, bán hàng, hỗ trợ khách hàng hơn 10 năm (vào Viettel tư năm 2013) Cường Viettel chuyên viên giải pháp doanh nghiệp, cá nhân như GPS, Chữ ký số, Cloud,...liên hệ hỗ trợ giải đáp tư vấn số chính theo thông tin nhân dự Vietteltelecom 0979.288.617(Zalo)

0 0 đánh giá

Đánh giá bài viết

Đăng nhập

Label

{} [+]

Recipe Rating

Recipe Rating

Tên*

Email*

Số điện thoại

Label

{} [+]

Recipe Rating

Recipe Rating

Tên*

Email*

0 Góp ý

Phản hồi nội tuyến

Xem tất cả bình luận