Các gói cước Internet cáp quang và truyền hình cáp Viettel cập nhật mới

Khách hàng dùng chung một hợp đồng và một chu kỳ thanh toán cho Internet với TV360. Giá Combo thường thấp hơn tổng chi phí khi mua Internet và gói truyền hình riêng có cấu hình tương đương.

Cần so sánh cùng khu vực, tốc độ, số Mesh, gói kênh và hình thức App hoặc Box; không nên chỉ so sánh giá thuê bao cơ bản.

Chính sách công bố năm 2026 có nhóm Giải trí App từ khoảng 215.000 đồng/tháng, Giải trí Box từ khoảng 235.000 đồng/tháng, Đẳng cấp App từ khoảng 245.000 đồng và Đẳng cấp Box từ khoảng 275.000 đồng.

Giá thực tế thay đổi theo địa chỉ, mã NETVT/MESHVT, khu vực nội thành hoặc ngoại thành và thiết bị đi kèm.

SUN là tên xuất hiện trong nhiều bảng giá cũ. Danh mục hiện hành chủ yếu dùng mã NETVT và MESHVT. Khi đăng ký, hãy căn cứ mã gói, băng thông, thiết bị và giá ghi trên hợp đồng.

Nội thành Hà Nội và TP.HCM thường có mức giá cao hơn nhóm ngoại thành và các tỉnh. Ví dụ NETVT01 Giải trí App được công bố khoảng 255.000 đồng tại nội thành và 215.000 đồng tại nhóm ngoại thành/các tỉnh.

Hệ thống phải xác định đúng địa chỉ trước khi áp mã giá.

Chương trình có thể tặng cước, thiết bị hoặc ưu đãi dịch vụ bổ sung theo từng thời điểm. Một số chính sách công bố tặng một tháng khi đóng trước 12 tháng.

Quyền lợi phải được ghi rõ trên hợp đồng hoặc phiếu đăng ký; không nên căn cứ vào chương trình cũ.

Phí hòa mạng phụ thuộc gói và chương trình. Một số gói Combo truyền hình được hỗ trợ hòa mạng, trong khi Internet hoặc Combo có thêm Camera có thể áp dụng phí riêng.

Nhân viên cần báo tổng chi phí trước khi khách hàng thanh toán.

Gói Giải trí thường có khoảng 80–100 kênh tùy chính sách Combo; nhóm Đẳng cấp hoặc Standard có thể cung cấp hơn 130 kênh. Danh sách kênh thay đổi theo bản quyền và từng gói.

TV360 có các nhóm kênh trong nước, quốc tế, phim và thể thao, nhưng quyền xem từng kênh như HBO hoặc K+ phụ thuộc gói, thời điểm và bản quyền.

Không nên mặc định mọi Combo đều có K+ hoặc một giải bóng đá cụ thể. Hãy kiểm tra danh sách kênh trước khi ký.

App được cài trực tiếp trên Smart TV tương thích nên không cần đầu thu. Box kết nối qua HDMI, phù hợp TV thường hoặc TV không cài được ứng dụng.

Có thể dùng đầu thu TV360 nếu tivi có cổng HDMI hoặc cổng kết nối phù hợp với model Box. Kỹ thuật cần kiểm tra tivi và dây kết nối trước khi bàn giao.

Không. Khả năng 4K phụ thuộc model đầu thu, tivi, cổng HDMI, tốc độ mạng và việc nội dung có bản 4K hay không.

Modem Wi‑Fi 6 kết hợp các điểm Mesh tạo vùng phủ chung tên mạng và mật khẩu. Nhà hai tầng có thể bắt đầu từ một Mesh; nhà ba hoặc bốn tầng thường cần hai đến ba điểm sau khi khảo sát.

Nên đi dây LAN giữa các điểm Mesh khi điều kiện cho phép.

Một số gói hiện hành cho phép đăng nhập tối đa năm thiết bị và xem đồng thời hai thiết bị. Gói V Cine hoặc V Sport có thể chỉ xem một thiết bị tại một thời điểm.

Cần kiểm tra chính sách đúng gói TV360 đi kèm Combo.

Thiết bị thường được Viettel trang bị theo gói và chịu điều khoản quản lý thiết bị. Khách hàng cần đọc hợp đồng về quyền sở hữu, bảo hành, hoàn trả khi thanh lý hoặc chuyển địa chỉ.

Cần giấy tờ định danh còn hiệu lực, số điện thoại và địa chỉ lắp. Người thuê nhà hoặc căn hộ có thể cần hợp đồng thuê hoặc xác nhận của chủ nhà, ban quản lý.

Cần giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, giấy tờ người đại diện hoặc giấy ủy quyền, thông tin xuất hóa đơn và yêu cầu kỹ thuật như IP tĩnh, số tivi, số phòng hoặc hệ thống Wi‑Fi.

Địa chỉ còn port, đủ hồ sơ và không vướng ban quản lý có thể triển khai trong ngày hoặc khoảng 24–48 giờ. Chung cư, hẻm sâu hoặc địa chỉ cần bổ sung tuyến có thể lâu hơn.

Cung cấp số hợp đồng Internet để kiểm tra khả năng bổ sung App hoặc Box. Giá tham khảo khi đã có Internet là từ 20.000 đồng cho Giải trí App, 40.000 đồng cho Giải trí Box và khoảng 50.000 đồng cho nhóm Đẳng cấp.

Kiểm tra nguồn modem và Box, dây LAN/HDMI, tốc độ Internet, trạng thái Wi‑Fi và thử khởi động lại thiết bị. Nếu chỉ một kênh bị lỗi, có thể liên quan nguồn phát hoặc quyền nội dung.

Gọi tổng đài dịch vụ cố định và truyền hình Viettel 1800 8119. Chuẩn bị số hợp đồng, số điện thoại đăng ký và mô tả lỗi.