TỔNG ĐÀI 1900 LÀ GÌ? ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ 1900 VIETTEL
Đình Cường Viettelnet
- Cập nhật lúc: 15:08 - 14/08/2024 - 1764 lượt xem
Tổng đài đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng được các công ty, doanh nghiệp sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Đầu số hotline 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và có chiết khấu.
MỤC LỤC
Đầu số 1900 là gì?
Tổng đài hotline 1900 là tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng đang được áp dụng rộng rãi tại Việt Nam cho các doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng. Nhưng bên cạnh đấy có quá nhiều khách hàng đăng ký sử dụng tổng đài 1900 chưa biết chính xác tổng đài 1900 là gì ? , tổng đài 1900 phục vụ vào mục đích như thế nào, lợi ích của nó ra sao?
Đầu số 1900 là đầu số sử dụng cho dịch vụ nghành nghề hoạt động vui chơi giải trí thương mại. Đầu số hotline 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước phí chiều dùng có chiết khấu với doanh nghiệp.
XEM THÊM >> Dịch vụ Voice Brandname Viettel
Đầu số 1900 phù hợp nhất trong trường hợp nào ?
+ Doanh nghiệp muốn hướng tới sự phát triển chuyên nghiệp
+ Doanh nghiệp tư nhân / công ty / hộ kinh doanh muốn có khách hàng rộng rãi trên toàn quốc.
+ Tuỳ theo lĩnh vực ngành nghề hoạt động, mục đích của từng doanh nghiệp, công ty mình mà nên chọn lựa mức cước hợp lý:
+ Với mục đích chăm sóc khách hàng, dùng đầu số 1900 làm hotline hỗ trợ bán hàng các doanh nghiệp nên lựa chọn mức cước thấp 1. 000 Đ/Phút hoặc 2. 000 Đ/Phút (giảm chi phí cuộc gọi cho khách hàng)
+ Với mục đích cung cấp nội dung số, tổng đài tư vấn pháp luật, dịch vụ kế toán tài chính, chăm sóc hạnh phúc lứa đôi, tư vấn về sức khoẻ. .. Doanh nghiệp nên chọn mức cước cao hơn 3. 000 Đ/Phút đến 5. 000 Đ/Phút (Tổng đài tư vấn thuế Vibetax 1900888865 cước phí 3.000 đ/phút. ..)
Bảng báo giá đầu số 1900 Viettel mới nhất
| Cước gọi (vnđ/phút) | % Chiết khấu | Phí hòa mạng | Thuê bao tháng (vnđ/tháng) |
| 1.000 | 39% | Miễn phí | 455.000 |
| 1.500 | 39% | Miễn phí | 455.000 |
| 2.000 | 38% | Miễn phí | 455.000 |
| 3.000 | 37% | Miễn phí | 455.000 |
| 5.000 | 37% | Miễn phí | 455.000 |
Mức cước trên chưa bao gồm VAT
Phương thức tính cước Block 1 Phút + 1 Phút , thời gian tính cước từ giây thứ 3 trở đi.
XEM THÊM >> Gói cước trả sau viettel mới nhất
Ưu điểm và Nhược điểm khi lựa chọn đầu số 1900?
Ưu điểm:
+ Thể hiện phong cách chuyên nghiệp riêng với 1 đầu số duy nhất
+ Toàn quốc, không phụ thuộc vào vị trí địa lý của doanh nghiệp, mã ngành
+ Dễ ghi nhớ, dễ nhận diện, gia tăng độ tin cậy
+ Không phải nộp cước phí điện thoại, doanh nghiệp sẽ có ưu đãi như Viettel.
Nhược điểm
– Chỉ sử dụng để gọi điện vào, không gọi ra được
– Khi thiết lập lời chào mời, doanh nghiệp cần cung cấp mức cước cho khách hàng sẽ bị thanh toán
Vì sao nên lựa chọn đầu số 1900 Viettel
⇒ Viettel là một thương hiệu lớn, có uy tín trong mắt khách hàng.
⇒ Doanh thu phân chia qua cước điện thoại của khách hàng mà doanh nghiệp được trả cao: 37-39%, FPT gần 26-34%, SPT là 15%.
Cách đăng ký đầu số 1900 như thế nào?
4 bước đơn giản để để đăng ký dịch vụ đầu số hotline 1900 từ nhà cung cấp Viettel.
Bước 1: Chọn đầu số 1900 và ký hợp đồng đăng ký đầu số đã chọn
Sau khi lựa chọn xong đầu số 1900/1800, quý khách hàng scan và gửi giấy phép kinh doanh đến nhân viên đăng ký 1900 để đề nghị giúp đỡ trong việc thực hiện hợp đồng với nhà mạng. Thời gian dự kiến sẽ hoàn tất tuỳ theo nhà mạng cụ thể là:
- Nhà mạng VNPT: 4 ngày làm việc
- Nhà mạng FPT: 2 ngày làm việc
- Nhà mạng CMC: 2 ngày làm việc
- Nhà mạng GTEL: 3 ngày làm việc
- Nhà mạng SPT: sau 4 ngày làm việc.
- Nhà mạng Viettel: sau 5 ngày làm việc
Bước 2: Chọn gói đăng ký dịch vụ tổng đài 1900
- Hợp đồng 1900 được làm song song với hợp đồng đăng ký đầu số để tiết kiệm thời gian.
Bước 3: Triển khai tổng đài 1900/1800
Để triển khai nhanh chóng đầu số hotline quý khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây:
- Chuẩn bị lời chào khách hàng và kịch bản cần triển khai
- Lời chào hướng dẫn khách hàng gọi đến hotline
- Đường truyền Internet kết nối điện thoại IP PHONE hoặc số SIP VIETTEL
(*) IP PHONE là điện thoại trên nền internet hay còn gọi điện thoại IP (IP phone) sử dụng Voice over IP (VoIP) là cách truyền dẫn các cuộc gọi điện thoại thông qua mạng Internet.
Bước 4: Nghiệm thu triển khai tổng đài 1900
Cách sử dụng điện thoại IP PHONE hoặc số SIP khá đơn giản, nhân viên triển khai sau khi lắp đặt, kiểm tra chất lượng thoại tốt sẽ hướng dẫn cho quý khách sử dụng và ký nghiệm thu dịch vụ:
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện thoại IP PHONE hoặc số SIP
- Hướng dẫn CSKH khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu
- Bàn giao thiết bị và tài khoản quản lý cho người đại diện phía khách hàng.
Lợi ích khi đăng ký đầu số 1900/1800 là gì?
Đầu số toàn quốc miễn phí thoại đến khách hàng với các ưu thế nổi bật. Đầu số 1800 là đầu số toàn quốc để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh hơn nữa, hỗ trợ cho khách hàng, gia tăng hiệu quả bán hàng tại doanh nghiệp. 70% doanh thu chủ yếu nhờ dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Đầu số 1900/1800 kinh doanh và chăm sóc khách hàng duy nhất
Đầu số 1900/1800 là đầu số điện thoại chung toàn quốc, khách hàng không yêu cầu thêm mã vùng và không phải thay đổi số khi chuyển địa điểm giao dịch. Thống kê có 82% khách hàng từ bỏ doanh nghiệp do số khó ghi nhớ khi chuyển đổi số điện thoại.
Tăng tính chuyên nghiệp cho Doanh nghiệp và Tổ chức
Đầu số 1900/1800 cũng cung cấp tới những đơn vị muốn bán hàng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Là đầu số nhỏ dễ ghi nhớ, đã qua sử dụng trên toàn quốc.
Tích hợp quản lý qua phần mềm Call Center và Hotline bán hàng
Ưu điểm của số 1900/1800 là không hạn chế cuộc gọi ra vào do có hệ thống tổng đài IP và phần mềm hỗ trợ khách hàng Call Center 1900/1800. Doanh nghiệp tăng 23% doanh thu sau khi mua và dùng đầu số 1900/1800.
Dễ dàng mở rộng, dễ dàng nâng cấp, dễ dàng sử dụng
Khả năng mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận điện thoại, và có thể sử dụng bất kỳ nơi nào có đường truyền kết nối Internet.
Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.
DANH SÁCH GÓI CƯỚC 4G VIETTEL THEO NGÀY
| Giá: 10.000 đ / 01 ngày |
Dung lượng Data 500 MB
|
|
Thời gian sử dụng: 01 ngày
|
|
|
|
| Giá: 10.000 đ / 01 ngày |
|
Dung lượng Data 5 GB / Ngày
|
| Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 20 Phút |
| Miễn Phí Tin Nhắn SMS Nội Mạng |
|
Thời gian sử dụng: 01 ngày
|
|
|
|
|
| Giá: 7.000 đ / 01 ngày |
|
Dung lượng Data 500 MB
|
|
Thời gian sử dụng: 01 ngày
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Giá: 20.000 đ / 01 ngày |
|
Dung lượng Data 5 GB
|
|
Thời gian sử dụng: 01 ngày
|
|
|
|
|
|
|
|
|
DANH SÁCH GÓI CƯỚC 4G VIETTEL THEO THÁNG
| Giá: 160.000 đ / 30 ngày |
|
Có Ngay 4GB / ngày
|
|
Miễn Phí 10 phút/cuộc Gọi Nội Mạng
|
|
Miễn Phí 100 Phút Ngoại Mạng
|
| Miễn phí TV360 basic |
|
|
|
|
| Giá: 180.000 đ / 30 ngày |
|
Có Ngay 6GB / ngày
|
|
Miễn Phí 10 phút/cuộc Gọi Nội Mạng
|
|
Miễn Phí 100 Phút Ngoại Mạng
|
| Miễn phí TV360 basic |
|
|
|
|
| Giá: 135.000 đ / 30 ngày |
|
Có Ngay 5GB / ngày
|
|
Miễn phí TV360 basic
|
|
|
|
|
| Giá: 150.000 đ / 30 ngày |
|
Dung lượng Data 90 GB
|
| Thời gian sử dụng: 30 ngày |
| 90GB (3GB data tốc độ cao/ngày) |
|
|
|
|
| Giá: 120.000 đ / 30 ngày |
|
Dung lượng Data 60 GB
|
| Thời gian sử dụng: 30 ngày |
| 60GB (2GB data tốc độ cao/ngày) |
|
|
|
|
| Giá: 300.000 đ / 30 ngày |
|
Dung lượng Data 5 GB / Ngày
|
| Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 20 Phút |
| Miễn Phí Tin Nhắn SMS Nội Mạng |
| 150 phút gọi ngoại mạng (5 phút/ ngày) |
| Thời gian sử dụng: 30 ngày |
| 150GB (5GB data tốc độ cao/ngày) |
|
|
|
|
| Giá: 90.000 đ / 30 ngày |
|
Dung lượng Data 30 GB
|
| Thời gian sử dụng: 30 ngày |
| Free Data Tiktok |
|
|
|
|
| Giá: 70.000 đ / 30 ngày |
|
Dung lượng Data 15 GB
|
| Thời gian sử dụng: 30 ngày |
| Free Data Tiktok |
|
|
|
|
| Giá: 900.000 đ / 90 ngày |
|
Dung lượng Data 5 GB / Ngày
|
| Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 20 Phút |
| Miễn phí gói TV360 Basic |
| 450 phút gọi ngoại mạng (5 phút/ ngày) |
| Miễn Phí Tin Nhắn SMS Nội Mạng |
| Thời gian sử dụng: 90 ngày |
| [450Gb data tốc độ cao (5Gb/ngày)] |
|
|
|
|
DANH SÁCH GÓI COMBO DATA + THOẠI VIETTEL
| Giá: 50.000 đ / 30 ngày |
|
Dung Lượng Data 3 GB
|
| Gọi Nội Mạng < 10 Phút |
|
|
|
|
| Giá: 70.000 đ / 30 ngày |
|
Dung Lượng Data 15 GB
|
| Gọi Nội Mạng < 10 Phút |
|
|
|
|
| Giá: 90.000 đ / 30 ngày |
|
Dung Lượng Data 30 GB
|
| Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 20 Phút |
| Ngoại Mạng 20 Phút |
|
|
|
|
| Giá: 120.000 đ / 30 ngày |
| Miễn phí lưu lượng data truy cập Facebook, TikTok, YouTube, nhắn tin Messenger |
|
Có Ngay 1GB / ngày
|
|
Miễn Phí Gọi Nội Mạng
|
|
Miễn Phí 30 Phút Ngoại Mạng
|
|
|
|
|
| Giá: 150.000 đ / 30 ngày |
| Miễn phí lưu lượng data truy cập Facebook, TikTok, YouTube, nhắn tin Messenger |
|
Có Ngay 1,5GB / ngày
|
|
Miễn Phí Gọi Nội Mạng
|
|
Miễn Phí 50 Phút Ngoại Mạng
|
|
|
|
|
| Giá: 200.000 đ / 30 ngày |
|
Có Ngay 8GB / ngày
|
|
Nội mạng 20 phút/cuộc
|
|
Ngoại mạng 100 phút
|
|
|
|
|
DANH SÁCH GÓI KHUYẾN MÃI GỌI NỘI MẠNG VIETTEL
| Giá: 30.000 đ / 30 ngày |
|
Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 10 Phút
|
| Tối đa 500 phút |
|
|
|
|
| Giá: 70.000 đ / 30 ngày |
|
Miễn Phí Gọi Nội Mạng < 20 Phút
|
| Tối đa 1.000 phút |
|
|
|
|
| Giá: 5.000 đ / 24h |
| Miễn Phí 50 Phút Gọi Nội Mạng |
|
|
|
|
GÓI CƯỚC MIỄN PHÍ TRUY CẬP TIKTOK, YOURTUBE, FACEBOOK VIETTEL
| Giá: 30.000đ / 30 ngày |
|
Miễn phí Facebook 30 ngày
|
|
|
|
|
| Giá: 10.000đ / 7 ngày |
|
Miễn phí Facebook 7 ngày
|
|
|
|
|
| Giá: 30.000đ/30 ngày |
|
Miễn phí Youtube 30 ngày
|
|
|
|
|
Đình Cường Viettelnet
