TỔNG ĐÀI 1900 LÀ GÌ? ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ 1900 NHANH CHÓNG, TIẾT KIỆM TỪ VIETTEL

Tổng đài đầu số 1900 là tổng đài chăm sóc khách hàng được các công ty, doanh nghiệp sử dụng rộng rãi tại Việt Nam. Đầu số hotline 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước chiều gọi và có chiết khấu.

Đầu số 1900 là gì?

Tổng đài hotline 1900 là tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng đang được áp dụng rộng rãi tại Việt Nam cho các doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng. Nhưng bên cạnh đấy có quá nhiều khách hàng đăng ký sử dụng tổng đài 1900 chưa biết chính xác tổng đài 1900 là gì ? , tổng đài 1900 phục vụ vào mục đích như thế nào, lợi ích của nó ra sao?

Đầu số 1900 là đầu số sử dụng cho dịch vụ nghành nghề hoạt động vui chơi giải trí thương mại. Đầu số hotline 1900 thống nhất toàn quốc, tính cước phí chiều dùng có chiết khấu với doanh nghiệp.

XEM THÊM >> Dịch vụ Voice Brandname Viettel

Đầu số 1900 phù hợp nhất trong trường hợp nào ?

+ Doanh nghiệp muốn hướng tới sự phát triển chuyên nghiệp

+ Doanh nghiệp tư nhân / công ty / hộ kinh doanh muốn có khách hàng rộng rãi trên toàn quốc.

+ Tuỳ theo lĩnh vực ngành nghề hoạt động, mục đích của từng doanh nghiệp, công ty mình mà nên chọn lựa mức cước hợp lý:

+ Với mục đích chăm sóc khách hàng, dùng đầu số 1900 làm hotline hỗ trợ bán hàng các doanh nghiệp nên lựa chọn mức cước thấp 1. 000 Đ/Phút hoặc 2. 000 Đ/Phút (giảm chi phí cuộc gọi cho khách hàng)

+ Với mục đích cung cấp nội dung số, tổng đài tư vấn pháp luật, dịch vụ kế toán tài chính, chăm sóc hạnh phúc lứa đôi, tư vấn về sức khoẻ. .. Doanh nghiệp nên chọn mức cước cao hơn 3. 000 Đ/Phút đến 5. 000 Đ/Phút (Tổng đài tư vấn thuế Vibetax 1900888865 cước phí 3.000 đ/phút. ..)

⇒ Tư vấn dịch vụ 1900: 098.105.2063 (Ms Hoàn) 0981.801.668 (Ms PHƯƠNG)

Bảng báo giá đầu số 1900 Viettel mới nhất

Cước gọi (vnđ/phút)	% Chiết khấu	Phí hòa mạng	Thuê bao tháng (vnđ/tháng)
1.000	39%	Miễn phí	455.000
1.500	39%	Miễn phí	455.000
2.000	38%	Miễn phí	455.000
3.000	37%	Miễn phí	455.000
5.000	37%	Miễn phí	455.000

Mức cước trên chưa bao gồm VAT

Phương thức tính cước Block 1 Phút + 1 Phút , thời gian tính cước từ giây thứ 3 trở đi.

TỔNG ĐÀI LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ 1900: 0981.801.668 (Ms PHƯƠNG)

XEM THÊM >> Gói cước trả sau viettel mới nhất

Ưu điểm và Nhược điểm khi lựa chọn đầu số 1900? 

Ưu điểm:

+ Thể hiện phong cách chuyên nghiệp riêng với 1 đầu số duy nhất

+ Toàn quốc, không phụ thuộc vào vị trí địa lý của doanh nghiệp, mã ngành

+ Dễ ghi nhớ, dễ nhận diện, gia tăng độ tin cậy

+ Không phải nộp cước phí điện thoại, doanh nghiệp sẽ có ưu đãi như Viettel.

Nhược điểm

– Chỉ sử dụng để gọi điện vào, không gọi ra được

– Khi thiết lập lời chào mời, doanh nghiệp cần cung cấp mức cước cho khách hàng sẽ bị thanh toán

Vì sao nên lựa chọn đầu số 1900 Viettel

⇒ Viettel là một thương hiệu lớn, có uy tín trong mắt khách hàng.

⇒ Doanh thu phân chia qua cước điện thoại của khách hàng mà doanh nghiệp được trả cao: 37-39%, FPT gần 26-34%, SPT là 15%.

Cách đăng ký đầu số 1900 như thế nào?

4 bước đơn giản để để đăng ký dịch vụ đầu số hotline 1900 từ nhà cung cấp Viettel.

Bước 1: Chọn đầu số 1900 và ký hợp đồng đăng ký đầu số đã chọn

Sau khi lựa chọn xong đầu số 1900/1800, quý khách hàng scan và gửi giấy phép kinh doanh đến nhân viên đăng ký 1900 để đề nghị giúp đỡ trong việc thực hiện hợp đồng với nhà mạng. Thời gian dự kiến sẽ hoàn tất tuỳ theo nhà mạng cụ thể là:

• Nhà mạng VNPT: 4 ngày làm việc
• Nhà mạng FPT: 2 ngày làm việc
• Nhà mạng CMC: 2 ngày làm việc
• Nhà mạng GTEL: 3 ngày làm việc
• Nhà mạng SPT: sau 4 ngày làm việc.
• Nhà mạng Viettel: sau 5 ngày làm việc

Bước 2: Chọn gói đăng ký dịch vụ tổng đài 1900

• Hợp đồng 1900 được làm song song với hợp đồng đăng ký đầu số để tiết kiệm thời gian.

Bước 3: Triển khai tổng đài 1900/1800

Để triển khai nhanh chóng đầu số hotline quý khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây:

• Chuẩn bị lời chào khách hàng và kịch bản cần triển khai
• Lời chào hướng dẫn khách hàng gọi đến hotline
• Đường truyền Internet kết nối điện thoại IP PHONE hoặc số SIP VIETTEL

(*) IP PHONE là điện thoại trên nền internet hay còn gọi điện thoại IP (IP phone) sử dụng Voice over IP (VoIP) là cách truyền dẫn các cuộc gọi điện thoại thông qua mạng Internet.

Bước 4: Nghiệm thu triển khai tổng đài 1900

Cách sử dụng điện thoại IP PHONE hoặc số SIP khá đơn giản, nhân viên triển khai sau khi lắp đặt, kiểm tra chất lượng thoại tốt sẽ hướng dẫn cho quý khách sử dụng và ký nghiệm thu dịch vụ:

• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện thoại IP PHONE hoặc số SIP
• Hướng dẫn CSKH khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu
• Bàn giao thiết bị và tài khoản quản lý cho người đại diện phía khách hàng.

Lợi ích khi đăng ký đầu số 1900/1800 là gì?

Đầu số toàn quốc miễn phí thoại đến khách hàng với các ưu thế nổi bật. Đầu số 1800 là đầu số toàn quốc để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh hơn nữa, hỗ trợ cho khách hàng, gia tăng hiệu quả bán hàng tại doanh nghiệp. 70% doanh thu chủ yếu nhờ dịch vụ khách hàng trực tuyến.

Tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Đầu số 1900/1800 kinh doanh và chăm sóc khách hàng duy nhất

Đầu số 1900/1800 là đầu số điện thoại chung toàn quốc, khách hàng không yêu cầu thêm mã vùng và không phải thay đổi số khi chuyển địa điểm giao dịch. Thống kê có 82% khách hàng từ bỏ doanh nghiệp do số khó ghi nhớ khi chuyển đổi số điện thoại.

Tăng tính chuyên nghiệp cho Doanh nghiệp và Tổ chức

Đầu số 1900/1800 cũng cung cấp tới những đơn vị muốn bán hàng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Là đầu số nhỏ dễ ghi nhớ, đã qua sử dụng trên toàn quốc.

Tích hợp quản lý qua phần mềm Call Center và Hotline bán hàng

Ưu điểm của số 1900/1800 là không hạn chế cuộc gọi ra vào do có hệ thống tổng đài IP và phần mềm hỗ trợ khách hàng Call Center 1900/1800. Doanh nghiệp tăng 23% doanh thu sau khi mua và dùng đầu số 1900/1800.

Dễ dàng mở rộng, dễ dàng nâng cấp, dễ dàng sử dụng

Khả năng mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên tiếp nhận điện thoại, và có thể sử dụng bất kỳ nơi nào có đường truyền kết nối Internet.

Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội.