Phần mềm hóa đơn điện tử Sinvoice Viettel là giải pháp giúp Doanh nghiệp, Tổ chức có thể phát hành, phân phối, xử lý các nghiệp vụ và lưu trữ hóa đơn điện tử thay thế cho việc phát hành và sử dụng hóa đơn giấy. Phần mềm xuất hóa đơn trên môi trường mạng Internet, nhanh chóng mọi lúc mọi nơi, trên các thiết bị như máy tính, máy tính bảng, smart phone,…đặc biệt phần mềm hoá đơn điện tử Viettel có tính bảo mật cao dễ sử dụng, dễ kết nối với nhiều phần mềm kế toán, các phần mềm bán hàng khác.
Hoá đơn điện tử Viettel là gì? Giải pháp quản lý hóa đơn hiểu quả
Hóa đơn điện tử Viettel là loại hóa đơn mới được Bộ tài chính áp dụng cho các doanh nghiệp kinh doanh hiện nay thay thế cho việc phát hành và sử dụng hóa đơn giấy. Hoá đơn điện tử là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. 
Theo quy định: 01/11/2020, 100% Doanh nghiệp bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử. Tại khoản 1 Điều 3 trong Thông tư số 32/2011/TT-BTC có hiệu lực từ ngày 14/03/2011 của Bộ Tài Chính đã quy định: “Hóa đơn điện tử là tập hợp những thông tin dữ liệu về kinh doanh hàng hoá, cung ứng dịch vụ được khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ và quản lý bằng phương tiện điện tử trong đó bao gồm:
Hóa đơn xuất khẩu; hóa đơn giá trị gia tăng; hóa đơn bán hàng; hoá đơn khác gồm: tem, vé, thẻ, phiếu thu tiền bảo hiểm…; phiếu thu tiền cước vận chuyển hàng không, chứng từ thu cước phí vận tải quốc tế, chứng từ thu phí dịch vụ ngân hàng…,. Lập Hóa đơn điện tử được khởi tạo, xử lý trên hệ thống máy tính của tổ chức đã được cấp mã số thuế khi bán hàng hóa, dịch vụ và được lưu trữ trên máy tính của các bên theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.
Hóa đơn điện tử phải đảm bảo hai nguyên tắc: xác định được số hóa đơn theo nguyên tắc liên tục và theo trình tự thời gian, mỗi số hóa đơn đảm bảo chỉ được lập và sử dụng một lần .”
XEM THÊM >> Giải pháp Hóa đơn điện tử Xăng Dầu Viettel
Bảng giá hóa đơn điện tử Viettel khuyến mãi 30% số hóa đơn
A. Báo giá đăng ký mới hóa đơn điện tử Viettel:
Bảng giá Dịch Vụ Hóa Đơn Điện Tử Viettel:
Hotline đăng ký hóa đơn điện tử Viettel : 0963.14.53.53 – 0866.222.900 (Mr Cường)
Báo giá qua mail:cuongnd16@viettel.com.vn
LƯU Ý:
- Dịch vụ Viettel Sinvoice đầu tư toàn bộ phần mềm, Server, lưu trữ.
- Khách hàng mua hóa đơn Sinvoice đăng ký thông báo phát hành với thuế là sử dụng được luôn.
- Không giới hạn số lượng người dùng.
- Không thu phí duy trì hàng năm.
- Miễn phí tư vấn thủ tục đăng ký hóa đơn điện tử Viettel với Cơ Quan Thuế
- Miễn phí kết nối API phần mềm Kế toán, Erp, Crm
BÁO GIÁ DỊCH VỤ HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CHO HỘ KINH DOANH
Chính sách combo cho Hộ kinh doanh: Tổng gói 990.000 đồng (đã có VAT) gồm
+ 2000 hóa đơn điện tử Viettel
+ 1 năm sử dụng phần mềm bán hàng Tendoo
+ 1 năm sử dụng chữ ký số HSM ký hóa đơn
+ Miễn Phí hòa mạng dịch vụ FTTH và tặng thêm 1 tháng trải nghiệm dịch vụ nếu khách hàng hòa mạng gói cước đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng
+ Đối tượng áp dụng: Khách hàng có mã số thuế là hộ kinh doanh
- Chính sách khởi tạo và thiết kế Hóa đơn điện tử :
– Phí khởi tạo : 500,000đ
Miễn phí cho các trường hợp đăng ký tại đơn vị thuế
- Chính sách gói cước
| Số chứng từ/gói | Đơn giá/gói
(VNĐ gồm VAT) |
| 500 | 302.000 |
| 1000 | 496.000 |
| 2000 | 864.000 |
- Chữ ký số điện tử ký Hóa đơn
| Gói cước | Gói 1 năm | Gói 2 năm | Gói 3 năm | Ghi chú |
| Hộ kinh doanh | 432.000 | 810.000 | 1.134.000 | Chữ ký số HMS để ký hóa đơn |
- Phần mềm quản lý bán hàng:
– Chính sách đang hỗ trợ miễn phí 6 tháng
– Chính sách sau miễn phí : 1.200.000 VND/ 1 năm - Bảng giá phầm mềm kế toán: ( lựa chọn thêm nếu có nhu cầu)
| STT | Gói cước | Thời hạn | Thành tiền (Đã có VAT) | Ghi chú |
| 1 | PMKT_HKD 1 | 01 năm | 1.000.000 | |
| 2 | PMKT_HKD 2 | 02 năm | 1.800.000 | |
| 3 | PMKT_HKD 3 | 03 năm | 2.550.000 | |
| 4 | Phí khởi tạo | 01 lần | 1.000.000 | Thu 1 lần |
- Dịch vụ kết hợp: Dịch vụ kế toán thuế + Máy Pos (Lựa chọn thêm nếu có nhu cầu)
Hotline đăng ký: 0963.14.53.53 – 0866.222.900 (Mr Cường)
>> Giá trọn gói Dịch vụ hóa đơn điện tử Viettel chưa bao gồm VAT 10%, Khách hàng có nhu cầu mua số lượng hóa đơn từ 20.000 trở lên áp dụng đơn giá 290đ/ hóa đơn (chưa VAT), các gói cước được cung cấp sẽ là bội số của 10.000 hóa đơn."
| Gói Cước | 1 Năm | 2 Năm | 3 Năm |
|---|---|---|---|
| Giá Xuất Hóa Đơn (bao gồm VAT) | 1.826.000 | 2.741.000 | 3.109.000 |
| Giá Khuyến Mãi | 1.390.000 | 1.750.000 | 1.890.000 |
(bao gồm VAT)1.826.000
(bao gồm VAT)2.741.000
(bao gồm VAT)3.109.000
| Gói Cước | 3 tháng | 6 tháng |
|---|---|---|
| Giá Xuất Hóa Đơn (bao gồm VAT) | 990.000 | 1.210.000 |
| Giá Khuyến Mãi | 900.000 | 1.100.000 |
(bao gồm VAT)990.000
(bao gồm VAT)1.210.000
| Gói Cước | 2 Năm | 3 Năm |
|---|---|---|
| Giá Xuất Hóa Đơn (bao gồm VAT) | 1.390.000 | 1.500.000 |
(bao gồm VAT)1.390.000
(bao gồm VAT)1.500.000
COMBO MIỄN PHÍ BAO GỒM:
+ Gói 100 hợp đồng điện tử
+ Gói 500 hóa đơn điện tử Viettel
TỔNG ĐÀI LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ VIETTEL-CA: 0963.14.5353 (Zalo) hoặc 0866.222.900 - 0902.889.777 (Mr.Cường)
Email: cuongnd16@viettel.com.vn & dinhcuong.dlu@gmail.com
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật chữ ký số Viettel toàn Quốc: 1800.8000
Khách hàng Doanh nghiệp khi đăng ký dịch vụ chữ ký số Viettel-CA và người đại diện Doanh nghiệp chưa có chữ ký số Viettel (Viettel-CA, MySign), Viettel cấp CTS MySign miễn phí cho người đại diện để thực hiện ký hồ sơ điện tử cung cấp dịch vụ => Giải pháp MySign Viettel
Chính sách combo cho doanh nghiệp mới thành lập
+ Gói CA bán mới USB token 2 năm + 500 hóa đơn: 1.200.000đ (đã gồm VAT)
+ Gói CA bán mới USB token 3 năm + 500 hóa đơn: 1.350.000 (đã gồm VAT)
+ Đối tượng khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp, tổ chức mới thành lập
+ Thời gian áp dụng: từ 1/9/2025 đến 31/03/2026
Chính sách combo cho Hộ kinh doanh: Tổng gói 990.000 đồng (đã có VAT) gồm
+ 2000 hóa đơn điện tử Viettel
+ 1 năm sử dụng phần mềm bán hàng Tendoo
+ 1 năm sử dụng chữ ký số HSM ký hóa đơn
+ Miễn Phí hòa mạng dịch vụ Internet Viettel và tặng thêm 1 tháng trải nghiệm dịch vụ nếu khách hàng hòa mạng gói cước đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng
+ Đối tượng áp dụng: Khách hàng có mã số thuế là hộ kinh doanh
Chính sách giá bán HDDT combo với các DV CA, BHXH, PMKT cho đối tượng HKD:
| STT | Nhóm dịch vụ | Nội dung gói cước | Gói giá (Chưa VAT) | Thuế VAT | Gói giá (Gồm VAT) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Hóa đơn điện tử | Gói 300 Hóa đơn điện tử | 150,000 | 15,000 | 165,000 |
| 2 | Hóa đơn điện tử | Gói 500 Hóa đơn điện tử | 224,000 | 22,400 | 246,400 |
| 3 | Hóa đơn điện tử | Gói 1.000 Hóa đơn điện tử | 368,000 | 36,800 | 404,800 |
| 4 | Hóa đơn điện tử | Gói 2.000 Hóa đơn điện tử | 640,000 | 64,000 | 704,000 |
| 5 | Hóa đơn điện tử | Gói 3.000 Hóa đơn điện tử | 840,000 | 84,000 | 924,000 |
| 6 | Hóa đơn điện tử | Gói 5.000 Hóa đơn điện tử | 1,040,000 | 104,000 | 1,144,000 |
| 7 | Hóa đơn điện tử | Gói 7.000 Hóa đơn điện tử | 1,344,000 | 134,400 | 1,478,400 |
| 8 | Hóa đơn điện tử | Gói 10.000 Hóa đơn điện tử | 1,600,000 | 160,000 | 1,760,000 |
| 9 | Mysign | Dịch vụ Mysign 6 tháng | 200,000 | 20,000 | 220,000 |
| 10 | Mysign | Dịch vụ Mysign 12 tháng | 300,000 | 30,000 | 330,000 |
| 11 | Mysign | Dịch vụ Mysign 24 tháng | 500,000 | 50,000 | 550,000 |
| 12 | ViettelCA | Dịch vụ Viettel-CA 6 tháng | 280,000 | 28,000 | 308,000 |
| 13 | ViettelCA | Dịch vụ Viettel-CA 12 tháng | 500,000 | 50,000 | 550,000 |
| 14 | vBHXH | Dịch vụ vBHXH 6 tháng | 350,000 | 35,000 | 385,000 |
| 15 | vBHXH | Dịch vụ vBHXH 12 tháng | 400,000 | 40,000 | 440,000 |
| 16 | PM Kế toán | Gói PM Kế toán 12 tháng | 700,000 | Không thuế | 700,000 |
| 17 | PM Kế toán | Gói PM Kế toán 24 tháng | 1,260,000 | Không thuế | 1,260,000 |
| 18 | PM Kế toán | Gói PM Kế toán 36 tháng | 1,785,000 | Không thuế | 1,785,000 |
| 19 | PM Bán hàng | Gói PM Bán hàng 6 tháng | - | Không thuế | - |
| 20 | PM Bán hàng | Gói PM Bán hàng 12 tháng | - | Không thuế | - |
| 21 | PM Bán hàng | Gói PM Bán hàng 24 tháng | - | Không thuế | - |
Kế toán
Kế toán
Kế toán
Bán hàng
Bán hàng
Bán hàng
Lưu ý:
1. Gói cước được thiết kế mở, dưới dạng ma trận để khách hàng tùy chọn tự tạo gói combo theo nhu cầu và mục đích sử dụng. Chi tiết gói, giá và phí bán hàng theo file đính kèm
2. Để mua gói combo, khách hàng phải chọn tối thiểu 02 gói cước thuộc 02 nhóm dịch vụ khác nhau.
Ví dụ: Khách hàng chọn mua gói combo gồm 500 hóa đơn điện tử, dịch vụ Ký số Mysign 06 tháng và Phần mềm kế toán 12 tháng => Gói combo sẽ được tạo mới cho khách hàng sau:
| STT | Mô tả gói | Đơn vị tính | Số lượng | Đơn giá (Chưa VAT) | Thành tiền (Chưa VAT) | Thuế VAT | Thành tiền (Gồm VAT) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Gói 500 Hóa đơn điện tử | Gói | 1 | 224,000 | 224,000 | 22,400 | 246,400 |
| 2 | Dịch vụ Mysign 6 tháng | Gói | 1 | 200,000 | 200,000 | 20,000 | 220,000 |
| 3 | PM kế toán 12 tháng | Gói | 1 | 700,000 | 700,000 | 700,000 | |
| TỔNG TIỀN | TỔNG TIỀN | 1,124,000 | 42,400 | 1,166,400 |
Hóa đơn điện tử máy tính tiền (HDMTT)
| TT | Gói cước | Số lượng hóa đơn | Đơn giá/gói (Đã VAT) |
|---|---|---|---|
| 1 | HDMTT_300 | Gói 300 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 165,000 |
| 2 | HDMTT_500 | Gói 500 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 246,400 |
| 3 | HDMTT_1000 | Gói 1000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 404,800 |
| 4 | HDMTT_2000 | Gói 2000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 704,000 |
| 5 | HDMTT_3000 | Gói 3000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 924,000 |
| 6 | HDMTT_5000 | Gói 5000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 1,144,000 |
| 7 | HDMTT_7000 | Gói 7000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 1,478,400 |
| 8 | HDMTT_10K | Gói 10.000 hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền cho hộ kinh doanh | 1,760,000 |
XEM THÊM >> gia hạn chữ ký số Viettel
C. Các chi phí đi kèm hóa đơn điện tử Viettel:
- Phí khởi tạo - Phí thiết kế mẫu hóa đơn (nếu KH chọn ngoài 250 mẫu có sẵn trên hệ thống của Viettel)
- Chữ ký số HSM (miễn phí năm đầu)
- - Phí tích hợp với phần mềm khác (nếu có) Doanh nghiệp được triển khai sử dụng HDDT trên hạ tầng của Viettel cung cấp (https://business-sinvoice.viettel.vn/ ).
- Chi phí thấp, thời gian triển khai nhanh chóng và dễ sử dụng.
D. Ưu đãi khác cho khách hàng dùng hóa đơn điện tử Viettel:
- Viettel cam kết tối ưu chi phí sử dụng HDDT cho Doanh nghiệp và mang lại sự hài lòng cho khách hàng;
- Đối với các khách hàng đang sử dụng các dịch vụ do Viettel cung cấp hoặc khách hàng mua số lượng lớn hóa đơn, thì sẽ có chính sách ưu đãi riêng cho từng trường hợp.
- Chính sách chiết khấu cao cho khách hàng đại lý
Thủ tục đăng ký Hóa đơn điện tử Viettel
Bước 1. Những điều doanh nghiệp cần thực hiện Khách hàng chụp hình và gởi qua Email đăng ký dịch vụ: cuongnd16@viettel.com.vn hoặc Zalo số 0963 14.53.53 Các loại giấy tờ sau:
- Chụp ảnh Giấy đăng ký kinh doanh ( hoặc file scan bản chính)
- Chụp ảnh CMND / Thẻ Căn Cước/Visa của người đại diện pháp luật
Bước 2. Ký kết hợp đồng & Thống Mẫu Hóa Đơn
- Khách hàng chọn gói hóa đơn phù hợp với doanh nghiệp
- Nhân viên Viettel sẽ tiến hành ký hợp đồng điện tử với khách hàng
- Thống nhất – Thiết kế mẫu hóa đơn điện tử theo yêu cầu của doanh nghiệp
Bước 3. Tiến hàng cung cấp hóa đơn điện tử Sinvoice Viettel cho khách hàng.
- Nhân viên tiếp hành khởi tạo hóa đơn
- Hỗ trợ nôp hồ sơ lên chi cục thuế quản lý doanh nghiệp
- Sau khi hồ sơ đã được duyệt, tiến hành bàn giao cho doanh nghiệp
Bước 4. Nhân viên Viettel sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng:
- Cung cấp cho khách hàng tài khoản truy cập hệ thống Sinvoice Viettel và bản hướng dẫn sử dụng
- Tiếp hành hướng dẫn khách hàng xuất hóa đơn trực tiếp ( Nếu khách hàng có yêu cầu)
Bước 5. Thanh toán dịch vụ: Nhân viên Viettel cung cấp hồ sơ:
- 1 Biên bản bàn giao dịch vụ.
- 1 Hóa đơn thuế VAT của Viettel. (Theo gói cước Khách hàng đã đăng kí)
Khách hàng thanh toán dịch vụ bằng 2 hình thức : Tiền mặt/Chuyển Khoản
Hướng dẫn tra cứu hoá đơn điện tử Viettel nhanh chóng
Với những khách hàng đã sử dụng Sinvoice Viettel. Khách hàng có thể tự tra cứu xuất file PDF hoá đơn điện tử Viettel nhanh chóng. Sau đây viettelnet.vn sẽ hướng dẫn chi tiết để tiến hành tra cứu.
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào link tra cứu: https://sinvoice.viettel.vn/tracuuhoadon và tiến hành thao tác nhập thông tin từ phần mềm hóa đơn Sinvoice Viettel.
Bước 2: Bạn cần nhập đầy đủ thông tin vào form hóa đơn có sẵn để có thể tra cứu một cách chính xác . Cụ thể như Ở mục “Thông tin tìm kiếm” bạn cần nhập những điều sau:
- Mã số thuế bên bán: Là mã số thuế của doanh nghiệp đã cung cấp hóa đơn Viettel để mua hàng.
- Mã số bí mật: Mã số này là mã số bí mật của hóa đơn Viettel được xuất riêng cho khách hàng.
- Mã bảo mật: Bạn cần nhập mã bảo mật để hiển thị và xác nhận tìm hóa đơn điện tử.
Bước này cần kiểm tra các thông tin điền đã đúng chưa. Vì khi nhập sai một trong các mục nào ở trên thì hệ thống báo lỗi. Bạn mất thời gian nhập lại thông tin từ những bước đầu.
Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ chính xác các thông tin ở trên. Bạn nhấp vào “Tìm Kiếm”, hệ thống sẽ xuất kết quả được trả về cho bạn. Lúc này, bạn có thể xem file hóa đơn đã được xuất. Hoặc bạn có thể tải file dữ liệu này về dưới dạng XML hay PDF để lưu trữ và sử dụng khi cần.
Lợi ích hóa đơn điện tử Viettel cho doanh nghiệp
1. Tiết kiệm tối đa chi phí:
– In hóa đơn (Chỉ cần in hóa đơn trong trường hợp khách hàng có yêu cầu sử dụng hóa đơn giấy);
– Phát hành hóa đơn điện tử dễ dàng đến khách hàng (Được phát hành qua phương tiện điện tử thông qua portal, e-mail);
– Lưu trữ tra cứu hoá đơn (Lưu trữ bằng các phương tiện điện tử trên cloud với chi phí nhỏ);
2. Dễ dàng quản lý, quyết toán, tra cứu:
– Thuận tiện hạch toán, kế toán, đối chiếu dữ liệu;
– Không xảy ra mất mát, hư hỏng, thất lạc hoá đơn;
– Đơn giản hóa việc quyết toán thuế của Quý công ty;
– Thuận tiện cho việc kiểm tra của đơn vị quản lý Thuế.
3. Thuận tiện sử dụng, phát hành, thống kê:
– Phát hành nhanh chóng, theo lô lớn;
– Dễ dàng trong việc lưu trữ;
– Đơn giản hóa việc quản lý, thống kê, tìm kiếm hoá đơn.
Bài viết vừa cập nhật đến bạn thông tin về HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ VIETTEL mới cập nhật và hấp dẫn nhất. Ngoài ra nếu có nhu cầu sử dụng các dịch mới khác của Viettel, bạn hãy truy cập website https://viettelnet.vn/ để tìm hiểu thêm chi tiết từng dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp về Hóa đơn điện tử Viettel
Phần hỏi đáp dưới đây tổng hợp những vấn đề thường gặp khi đăng ký, phát hành, tra cứu và quản lý hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice.
1. Hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice là gì?
Hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh khởi tạo, phát hành, gửi, tra cứu, quản lý và lưu trữ hóa đơn trên môi trường điện tử.
2. Những đối tượng nào có thể đăng ký hóa đơn điện tử Viettel?
Doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị sự nghiệp và hộ kinh doanh có nhu cầu sử dụng hóa đơn điện tử có thể đăng ký gói dịch vụ phù hợp với quy mô phát hành và mô hình hoạt động.
3. Đăng ký hóa đơn điện tử Viettel cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Hồ sơ thường gồm giấy đăng ký kinh doanh hoặc tài liệu pháp lý tương ứng và giấy tờ của người đại diện. Nhân viên triển khai sẽ hướng dẫn bổ sung hồ sơ theo từng trường hợp.
4. Hóa đơn điện tử Viettel có cần chữ ký số không?
Việc sử dụng chữ ký số phụ thuộc loại hóa đơn, phương thức phát hành và quy trình áp dụng của đơn vị. Doanh nghiệp có thể sử dụng USB Token hoặc giải pháp ký số phù hợp với hệ thống đang triển khai.
5. Sinvoice Viettel có sử dụng được trên điện thoại không?
Người dùng có thể truy cập hệ thống trên thiết bị có kết nối Internet. Khả năng thao tác cụ thể phụ thuộc giao diện, trình duyệt và quyền tài khoản được cấp.
6. Hóa đơn điện tử Viettel có kết nối với phần mềm kế toán không?
Sinvoice Viettel có khả năng kết nối với nhiều hệ thống kế toán, bán hàng và quản trị doanh nghiệp. Phạm vi tích hợp cần được khảo sát theo phần mềm, dữ liệu và quy trình thực tế.
7. Có thể xuất hóa đơn điện tử Viettel hàng loạt không?
Hệ thống hỗ trợ nghiệp vụ phát hành hóa đơn theo nhu cầu quản lý của doanh nghiệp. Khi cần xuất số lượng lớn, đơn vị nên cấu hình mẫu dữ liệu và quy trình kiểm tra trước khi phát hành.
8. Khách hàng tra cứu hóa đơn điện tử Viettel bằng cách nào?
Khách hàng sử dụng thông tin tra cứu được cung cấp trên hóa đơn hoặc thông báo nhận được, sau đó nhập các trường cần thiết tại trang tra cứu của hệ thống Sinvoice Viettel.
9. Có thể tải hóa đơn Viettel dưới dạng PDF và XML không?
Sau khi tra cứu đúng thông tin, người dùng có thể xem và tải tệp hóa đơn ở định dạng hệ thống cung cấp. Tệp XML là dữ liệu điện tử phục vụ kiểm tra và lưu trữ; PDF thuận tiện cho việc đọc hoặc in.
10. Nhập sai thông tin khi tra cứu hóa đơn Viettel phải làm sao?
Cần kiểm tra lại mã số thuế bên bán, mã tra cứu hoặc mã bí mật và mã bảo mật. Chỉ một trường nhập sai cũng có thể khiến hệ thống không trả về kết quả.
11. Hóa đơn điện tử đã lập sai được xử lý như thế nào?
Cách xử lý phụ thuộc thời điểm phát hiện, trạng thái hóa đơn và loại sai sót. Doanh nghiệp cần kiểm tra nghiệp vụ điều chỉnh, thay thế hoặc xử lý phù hợp trên hệ thống và theo quy định áp dụng.
12. Có thể thay đổi mẫu hóa đơn điện tử Viettel không?
Doanh nghiệp có thể lựa chọn mẫu có sẵn hoặc trao đổi nhu cầu thiết kế mẫu riêng. Việc thay đổi cần bảo đảm các trường thông tin bắt buộc và quy trình phát hành của đơn vị.
13. Hóa đơn điện tử Viettel được lưu trữ ở đâu?
Dữ liệu được quản lý trên hệ thống điện tử và doanh nghiệp có thể thực hiện lưu trữ, tra cứu hoặc sao lưu theo quy trình nội bộ và thời hạn pháp luật yêu cầu.
14. Mất kết nối Internet có xuất được hóa đơn điện tử không?
Việc phát hành trực tuyến cần kết nối tới hệ thống. Khi đường truyền gián đoạn, người dùng nên lưu dữ liệu nghiệp vụ và thực hiện phát hành sau khi kết nối ổn định trở lại.
15. Hộ kinh doanh có thể dùng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền Viettel không?
Hộ kinh doanh có thể lựa chọn giải pháp phù hợp với phương thức bán hàng và yêu cầu quản lý. Cần khảo sát thiết bị, phần mềm bán hàng, kết nối dữ liệu và thủ tục đăng ký trước khi triển khai.
16. Một tài khoản Sinvoice có quản lý nhiều điểm bán hoặc chi nhánh không?
Khả năng quản lý nhiều đơn vị phụ thuộc cấu hình tài khoản, phân quyền và mô hình tổ chức. Doanh nghiệp nên cung cấp đầy đủ danh sách chi nhánh, điểm bán và nhu cầu phân quyền khi đăng ký.
17. Có thể phân quyền cho kế toán sử dụng hóa đơn điện tử Viettel không?
Doanh nghiệp có thể tổ chức tài khoản và quyền thao tác theo vai trò sử dụng. Nên giới hạn đúng chức năng cần thiết và kiểm soát tài khoản để bảo vệ dữ liệu hóa đơn.
18. Khi dùng hết số lượng hóa đơn trong gói Viettel phải làm gì?
Doanh nghiệp cần đăng ký mua thêm số lượng hóa đơn hoặc chuyển sang gói phù hợp với nhu cầu phát hành. Nên theo dõi số lượng còn lại để tránh ảnh hưởng hoạt động bán hàng.
19. Hóa đơn điện tử Viettel có hỗ trợ gửi cho khách hàng qua email không?
Hệ thống có thể hỗ trợ phân phối thông tin hóa đơn bằng phương thức điện tử. Doanh nghiệp cần nhập đúng địa chỉ nhận và kiểm tra trạng thái gửi để hạn chế thất lạc thông báo.
20. Khi gặp lỗi Sinvoice Viettel cần cung cấp thông tin gì cho kỹ thuật?
Nên ghi lại thời điểm xảy ra lỗi, tài khoản sử dụng, thao tác thực hiện, nội dung thông báo và ảnh chụp màn hình. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin ký số qua kênh không được xác minh.