cuongnd16@viettel.com.vn 
Dịch vụ Voice Brandname là gì? Các đối tượng nên sử dụng dịch vụ này và Top 7+ lợi ích nổi bật của dịch vụ Voice Brandname Viettel.
Ngày nay, việc rò rỉ thông tin cá nhân trên mạng như số điện thoại là vấn đề dẫn đến nhiều hệ lụy nghiêm trọng. Theo đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ra thông báo mới nhất đề nghị người dân cùng chung tay, góp sức với các doanh nghiệp viễn thông nhằm ngăn chặn và chấm dứt hệ lụy này.
Hưởng ứng phong trào trên, Viettel ra mắt dịch vụ Voice Brandname. Vậy Voice Brandname là gì? Có công dụng như thế nào? Cùng Viettelnet tìm hiểu ngay tại bài viết dưới đây.
XEM THÊM >> tìm hiểu dịch vụ SMS Brandname Viettel
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ cuộc gọi hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp, giúp người dùng dễ dàng nhận biết và xác định chính xác các cuộc gọi. Với giải pháp hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, các doanh nghiệp có thể tăng tốc độ nhận diện thương hiệu, quảng bá hình ảnh một cách thông minh cũng như giúp tăng doanh thu đáng kể.
Theo khuyến cáo của các bộ ngành liên quan về việc ngăn chặn các hệ lụy trên, Viettel đã nhanh chóng phối hợp và cho ra đời dịch vụ Voice Brandname nhằm mục đích, hỗ trợ khách hàng tránh các rủi ro, các cuộc gọi spam phiền phức,…
Tại sao nên sử dụng Voice Brandname
Voice Brandname là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết. Dưới đây là những lí do tại sao bạn nên sử dụng Voice Brandname:
- Dễ nhận biết:Voice Brandname là giọng nói duy nhất và khác biệt của thương hiệu. Khi được thiết lập tốt, nó sẽ giúp khách hàng nhận ra và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
- Tăng sức mạnh thương hiệu:Voice Brandname sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên phong phú hơn, hấp dẫn hơn và đáng tin cậy hơn. Điều này sẽ giúp thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại.
- Độc đáo:Khi bạn sử dụng một giọng nói cụ thể cho thương hiệu của mình, bạn tạo ra độc đáo cho thương hiệu của mình. Điều này làm cho nó dễ nhận biết hơn và giảm thiểu sự nhầm lẫn giữa thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh.
Với những lợi ích trên, bạn nên xem xét việc sử dụng Voice Brandname cho thương hiệu của mình. Hãy nhớ rằng, một giọng nói độc đáo, nhận diện được và tác động tích cực có thể giúp tăng hiệu quả marketing và doanh thu cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, việc sử dụng Voice Brandname cũng đòi hỏi sự chuyên môn và kỹ năng. Bạn cần phải tìm kiếm và lựa chọn giọng nói phù hợp với thương hiệu của mình, đồng thời phải xác định được các yếu tố như tone, tốc độ và phong cách để tạo ra sự nhận diện và ấn tượng tích cực trong lòng khách hàng.
BÁO GIÁ DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME VIETTEL
Phí khởi tạo:
| TT | Hạng mục | Giá cước (Đã bao gồm VAT) |
| 1 | Cước khởi tạo | Số chủ nhóm: 100.000 VNĐ |
| Số thành viên: 60.000 VNĐ/thuê bao | ||
| 2 | Cước duy trì | 50.000 VNĐ/tháng/thuê bao |
Gói cước dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu, tính theo cước bậc thang, gọi càng nhiều cước càng thấp
| Loại cước | Giá cước (đã bao gồm VAT) |
| Gọi nội mạng Viettel | |
| Dưới 50.000 phút | 550đ/phút |
| Từ 50.000 đến dưới 100.000 phút | 500đ/phút |
| Từ 100.000 đến dưới 150.000 phút | 450đ/phút |
| Từ 150.000 đến dưới 200.000 phút | 400đ/phút |
| Từ 200.000 đến dưới 400.000 phút | 350đ/phút |
| Từ 400.000 phút trở lên | 300đ/phút |
| + Gọi ngoại mạng Viettel | 780đ/phút |
| + Gọi tới đầu số 1900/1800, quốc tế | Theo đơn giá hiện hành |
Bảng giá gói mua theo sản lượngVoice Brandname Viettel
| Giá gói/ tháng | Lưu lượng nội mạng của gói cước (phút) | Cước gọi vượt lưu lượng nội mạng (đ/phút) | Cước gọi ngoại mạng (đ/phút) | |||||
| 3,180,000 | 6,000 | 530 | 600 | |||||
| 10,200,000 | 20,000 | 510 | 570 | |||||
| 24,500,000 | 50,000 | 490 | 540 | |||||
| 47,000,000 | 100,000 | 470 | 540 | |||||
| 80,000,000 | 200,000 | 400 | 540 | |||||
| 124,000,000 | 400,000 | 310 | 540 | |||||
| Loại gói/ Chính sách | Gói VBN1 | Gói VBN2 | Gói VBN3 |
| Giá | 60.000.000đ | 100.000.000đ | 160.000.000đ |
| Loại | Gói sản lượng 100.000 phút gọi nội mạng miễn phí | Gói sản lượng 200.000 phút gọi nội mạng miễn phí | Gói sản lượng 400.000 phút gọi nội mạng miễn phí |
| Phí hòa mạng | Số chủ nhóm: 500.000 đ/thuê bao.
Số thành viên: 100.000 đ/thuê bao (có thể mua thêm số thành viên) |
Số chủ nhóm: 500.000 đ/thuê bao.
Số thành viên: 100.000 đ/thuê bao (có thể mua thêm số thành viên) |
Số chủ nhóm: 500.000 đ/thuê bao.
Số thành viên: 100.000 đ/thuê bao (có thể mua thêm số thành viên) |
| Phí lắp đặt | Không có | Không có | Không có |
| Phí duy trì | 50.000đ/thuê bao/tháng (áp dụng số chủ nhóm và số thành viên là đầu số di động) | 50.000đ/thuê bao/tháng (áp dụng số chủ nhóm và số thành viên là đầu số di động) | 50.000đ/thuê bao/tháng (áp dụng số chủ nhóm và số thành viên là đầu số di động) |
| Giá thiết bị | Không có (để sử dụng Voice Brandname, khách hàng phải đảm bảo có Tổng đài IP) | Không có (để sử dụng Voice Brandname, khách hàng phải đảm bảo có Tổng đài IP) | Không có (để sử dụng Voice Brandname, khách hàng phải đảm bảo có Tổng đài IP) |
| Thời gian sử dụng | 12 tháng | 12 tháng | 12 tháng |
| Thuế VAT | Đã gồm | Đã gồm | Đã gồm |
| Hình thức | Đăng ký mới | Đăng ký mới | Đăng ký mới |
| Tổng giá gói | 60.000.000đ | 100.000.000đ | 160.000.000đ |
Ghi chú:
- Cuộc gọi đến thuê bao như cố định nội mạng, cố định / di động ngoại mạng, 1800/1900, quốc tế sẽ không hiển thị Brandname và tính giá cước theo gói dịch vụ SIP Trunk tương ứng.
- Có thể sử dụng trên chính đầu số Hotline của Doanh nghiệp
- Chuyển đổi từ số SIP Trunk đang sử dụng từ Quý công ty. Bao gồm đầu số cố định và đầu số di động. Hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên của Viettel.
- Giá cước chưa bao gồm dịch vụ đăng ký giấy định danh (nếu có)
HỖ TRỢ TƯ VẤN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME VIETTEL ĐƯỢC TRIỂN KHAI TOÀN QUỐC
Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:
TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL
Điện thoại: 0979.288.617 (SĐT/Zalo) – 0902.889.777
Email: cuongnd16@viettel.com.vn – dinhcuong.dlu@gmail.com
Rất hân hạnh được hỗ trợ, hợp tác và đồng hành cùng quý khách hàng!
Top 7+ lợi ích tuyệt vời của dịch vụ Voice Brandname
1. Có độ tin cậy cao
Doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng Voice Brandname cần thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Với đối tượng khách hàng, dịch vụ sẽ hiển thị tên doanh nghiệp trên màn hình giúp xác thực độ tin cậy của tổng đài Voice Brandname.
2. Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
Sử dụng dịch vụ Voice Brandname sẽ giúp bạn xác định rõ ràng, chi tiết đối tượng đang gọi tới, từ đó nâng cao tỷ lệ bắt máy.
3. Dễ tiếp cận với khách hàng mới
Đa số khách hàng tiềm năng thường có xu hướng nhận các cuộc gọi có thông tin doanh nghiệp rõ ràng. Vì thế, Voice Brandname sẽ là giải pháp tối ưu nhất giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng mới cũng như quảng bá một cách tự nhiên nhất hình ảnh doanh nghiệp.
4. Giữ chân khách hàng cũ
Voice Brandname giúp khách hàng dễ dàng phân biệt các dịch vụ đang sử dụng qua số điện thoại và hạn chế tối đa các số điện thoại lạ, làm phiền. Bên cạnh đó, việc nhận các cuộc gọi thường xuyên có chủ đích sẽ tạo cảm giác được chăm sóc về sản phẩm, dịch vụ,… khách hàng đang sử dụng, tạo thiện cảm và giữ chân lâu hơn khách hàng cũ.
5. Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp chuyên nghiệp
Khi thực hiện cuộc gọi, dịch vụ sẽ hiển thị chính xác tên nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu doanh nghiệp. Điều này giúp người dùng xác định chính xác đây không phải cuộc gọi rác hoặc spam, gián tiếp giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp, tạo cảm giác tin cậy và ấn tượng tích cực đến khách hàng tiềm năng.
6. Không tốn nhiều chi phí để lựa chọn đầu số đẹp
Trước đây, nhiều doanh nghiệp thường lựa chọn các đầu số đẹp, số phong thủy, thần tài,… để tạo ấn tượng tích cực ban đầu đến khách hàng. Tuy nhiên, điều này lại gây tốn kém nhiều về mặt chi phí.
Bằng cách hiển thị tên đến khách hàng, dịch vụ này giúp các doanh nghiệp hưởng nhiều lợi ích tuyệt vời. Đối với các doanh nghiệp đã sở hữu tổng đài, số tổng đài thì quá trình tích hợp Voice Brandname sẽ diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn.
7. Tiết kiệm chi phí
Dịch vụ này giúp tiết kiệm chi phí và hỗ trợ các doanh nghiệp tối thiểu nguồn lực trong việc quản lý. Đồng thời, gián tiếp quảng bá thương hiệu, hình ảnh công ty đến khách hàng.
8. Tối thiểu các cuộc gọi Spam, cuộc gọi rác
Các cuộc gọi rác, spam có mục đích không rõ ràng ít nhiều sẽ gây phiền phức, tổn hại đến người nghe. Cũng từ đó, Chính phủ ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-Cp về vấn đề chống tin nhắn, thư điện tử và cuộc gọi rác.
Viettel đã nhanh chóng nắm bắt và triển khai dịch vụ Voice Brandname nhằm ngăn chặn tình trạng này, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng và doanh nghiệp.
Lý do phải lựa chọn Voice Brandname Viettel?
Hiện nay, Viettel là công ty chiếm thị phần viễn thông lớn nhất Việt Nam và cũng là đơn vị đầu tiên cung cấp dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu uy tín, chất lượng hàng đầu.
Đáp ứng tiêu chuẩn theo quy định Nghị định số 91/2020/NĐ-Cp về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, Voice Brandname Viettel đảm bảo cung cấp đến khách hàng dịch vụ tốt và chất lượng nhất với chính sách giá cực cạnh tranh, hỗ trợ người dùng trên khắp 63 tỉnh/thành phố.
1. Tính năng sản phẩm
Dịch vụ Voice Brandname Viettel chiếm được sự tin tưởng của khách hàng sử dụng với nhiều lợi ích, công dụng nổi bật. Trong đó, đặc biệt nhất phải kể đến các tính năng sau:
- Tên thương hiệu luôn được hiển thị trong phần người gọi.
- Chất lượng cuộc gọi tốt và ổn định.
- Kết nối sẵn với tổng đài doanh nghiệp.
- Kết nối hai chiều cuộc gọi luôn đảm bảo tính linh hoạt và chính xác.
2. Quy trình
Với khách hàng chưa có tổng đài IP, quy trình sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel gồm các bước sau:
- Bước 1: Lắp đặt Tổng đài IP
- Bước 2: Đăng ký dịch vụ Voice Brandname
- Bước 3: Đăng ký tên thương hiệu sử dụng cho doanh nghiệp
- Bước 4: Dùng dịch vụ call ra cho khách hàng bằng tên doanh nghiệp.
Với khách hàng đã có tổng đài IP Viettel (SIP TRUNK) sẽ bao gồm 3 bước thực hiện để sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel:
- Bước 1: Đăng ký dịch vụ Voice Brandname
- Bước 2: Đăng ký tên thương hiệu sử dụng cho doanh nghiệp
- Bước 3: Dùng dịch vụ call ra cho khách hàng bằng tên doanh nghiệp.
Voice Brandname dành cho đối tượng nào?
Voice Brandname là dịch vụ có thể phát huy tối đa tại các doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban gọi điện thoại cho khách. Dưới đây là những lĩnh vực sẽ đạt được nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ này:
- Dịch vụ Tài chính – Ngân hàng
- Giáo dục: tại các trung tâm giáo dục, học viện,…
- Vận tải hành khách
- Du lịch
- Tư vấn du học
- Thương mại điện tử
- Bất động sản
Cách đặt hàng dịch vụ Voice Brandname Viettel?
Bên cạnh việc đặt hàng trực tiếp tại các cửa hàng Viettel, quý khách có thể tìm hiểu và áp dụng theo các cách sau:
- Gọi đến tổng đài để được tư vấn và đặt hàng (miễn phí cước gọi cho khách hàng)
- Thực hiện đặt hàng trên trang web bằng cách làm theo các hướng dẫn cụ thể. Từ đó, nhân viên Viettel sẽ trực tiếp tư vấn chi tiết các thông tin, hướng dẫn các thủ tục đăng hợp đồng dịch vụ cho khách hàng.
- Hiện tại, Viettel đang cung cấp 2 nhóm gói cước chính là nhóm dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu, nhóm gói theo sản lượng phút gọi miễn phí.
Câu hỏi thường gặp về Voice Brandname
Trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, Voice Brandname là một công cụ cực kỳ quan trọng để tạo ra sự nhận diện thương hiệu và kết nối với khách hàng. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về Voice Brandname:
Tại sao Voice Brandname quan trọng?
Voice Brandname giúp khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Nó cũng tạo ra sự kết nối và tương tác cá nhân với khách hàng thông qua giọng nói của bạn.
Làm thế nào để tạo ra một Voice Brandname?
Bạn có thể thuê một diễn viên hoặc một nhân viên của bạn để trở thành giọng nói đại diện cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng giọng nói nhân tạo, có rất nhiều công cụ như Amazon Polly hoặc Google Text-to-Speech mà bạn có thể sử dụng.
Cuộc gọi có được lưu trữ và ghi âm lại?
100% các cuộc gọi từ Viettel Brand đều được lưu trữ và ghi âm lại, tùy theo gói thời gian lưu trữ 1 tháng hay 3 tháng sẽ có mức phí phù hợp.
Cuộc gọi Voice Brandname có bị đánh dấu là Spam?
Cuộc gọi qua Viettel Brandname sẽ không bị đánh dấu là Spam, vì đã đăng ký hồ sơ định danh nhà mạng và chắc chắn có những điều khoản không thể vi phạm.
Các thương hiệu nào đang sử dụng Voice Brandname thành công?
Có nhiều thương hiệu đang sử dụng Voice Brandname một cách thành công như McDonald’s, Coca-Cola và Audi.
Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về đặc điểm, lợi ích của dịch vụ Voice Brandname. Viettelnet hy vọng bài viết trên sẽ cung cấp đến bạn những kiến thức hữu ích nhất.
Ngoài ra, nếu Quý khách có nhu cầu tìm hiểu hoặc sử dụng dịch vụ Voice Brandname Viettel thì có thể truy cập vào website viettelnet.vn, liên hệ qua hotline 0866.222.900 – 0963.14.53.53 gặp Mr. Cường (chuyên viên kỹ thuật Viettel) để được tư vấn chi tiết và nhanh nhất.
